+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как правильно возвращать по кассе бонусы в виде денежных средств

Как правильно возвращать по кассе бонусы в виде денежных средств

В большинстве случаев она — пример кассовой операции, и потому должна соответствовать строгим регламентам, прописанным в законе. Одно из ключевых условий такого соответствия — правильное документирование возврата товара. Ознакомимся с его особенностями. Какие документы оформляются при возврате по онлайн-кассе Процедура возврата товара, отпущенного магазином, в котором используется онлайн-касса, предполагает применение документов Фискальных — создаваемых на онлайн-кассе и используемых в целях информирования ФНС о проведенной операции возврата. Прежде всего — это определенные разновидности кассовых чеков. В зависимости от содержания сделки продавца с покупателем это могут быть: чек коррекции; обычные чеки, содержащие особые реквизиты, позволяющие осуществить идентификацию операции.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как осуществляется возврат денег при применении ККМ?

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности. Делаем правильно возврат товара по онлайн-кассе, чтобы "не нарваться" на штраф Требования для возврата товара по онлайн-кассе Срок с момента приобретения товара не должен превышать двух недель 14 дней На товаре не должно быть признаков того, что он использовался Должен быть сохранен внешний вид приобретения со всеми ярлыками, пломбами и т.

Отсутствие у покупателя чека не может быть аргументом для отказа произвести возврат. У кассира всегда есть возможность найти факт покупки в реестре продаж и при необходимости создать копию чека. К товарам ненадлежащего качества относятся: Товары с дефектами или же видимым браком Вещи, не подошедшие по фасону или цвету Товары с неподходящей комплектацией, габаритами и т.

Срок возврата денежных средств покупателю, согласно законодательству Российской Федерации, равен 10 дням. Но как показывает практика, выплаты производятся в момент возврата, после его документального оформления.

Если покупателем был приобретен крупногабаритный товар и его транспортировка потребует финансовых затрат, есть два пути для решения данного вопроса: Покупатель вправе потребовать доставку товара до торговой точки силами продавца Покупатель вправе организовать доставку своими силами и в дальнейшем потребовать у продавца возмещения оплаты доставки, данное требование необходимо указать в заявлении на возврат Важно! Если доставка осуществляется силами покупателя, стоимость перевозки подлежит компенсации только при наличии подтверждающих документов.

Существует несколько видов "Признака расчета": "Приход" - непосредственно пополнение кассы в момент продажи товара "Возврат прихода" - противоположный "Приходу" вид расчета, используется в случае необходимости возврата денежных средств из кассы "Расход" - используется при приеме какой-либо продукции или сырья от граждан например, выплата при приеме металлолома "Возврат расхода" - практически неиспользуемый вид реквизита, противоположен "Расходу" используется если принятый от граждан товар возвращен обратно населению, а денежные средства возвращаются в кассу В случае возврата товара покупателем, используется только один из признаков - "Возврат прихода".

Данный признак указывается и в случае необходимости вернуть аванс или же возместить стоимость неоказанной услуги. Как сделать возврат по онлайн-кассе Сама процедура возврата по онлайн-кассе несложная. Главное собрать необходимый пакет документов, создать кассовый чек с признаком расчета "Возврат прихода" и вернуть стоимость товара покупателю. Инструкция возврата по онлайн-кассе: Кассир оформляет накладную Кассир создает кассовый чек Кассир выдает покупателю денежные средства если товар был оплачен наличными денежные средства выдаются из денежного ящика кассы; если оплата была проведена по банковской карте, возврат осуществляется на карту покупателя Документальная процедура возврата товара по онлайн-кассе Рассмотрим процедуру возврата с документальной стороны: 1.

Возврат товара по онлайн-кассе всегда должен сопровождаться соответствующим пакетом документов, первым идет заявление от покупателя. Строгой формы у данного заявления нет, но есть перечень данных, которые должны быть в нем отражены: Данные продавца наименование, реквизиты, ФИО директора, то есть вся известная покупателю информация о точке продаж Данные о товаре артикул, цвет и т.

Данные покупателя Подпись и расшифровка подписи покупателя Пример заявления на возврат товара: В заявлении указываются и все дополнительные сведения, которые покупатель хочет зафиксировать. Например, это может касаться информации о требовании компенсации доставки крупногабаритного товара до продавца.

Следующим документом, который должен быть оформлен, является накладная формы ТОРГ В строке "Адрес доставки" указывается адрес торговой точки "Поставщик" в данном случае является покупателем, который осуществляет возврат товара, то есть в данную графу вносятся данные покупателя В строке "Плательщик" указывается наименование магазина с соответствующими реквизитами, так как именно магазин будет выплачивать сумму возврата В строке "Основание" указывается причина возврата, основанием для этого будет заявление покупателя После этого в накладной следует табличная часть, в которой необходимо дать описание товара, подлежащего возврату.

К описанию относятся характеристики продукции, её упаковка, количество и т. Итогом заполнения накладной будет указание общего количества возвращаемого товара и его сумма Важно! Накладная обязательно должна быть подписана обеими сторонами и, по возможности, заверена печатью магазина. Если на накладной отсутствует подпись покупателя, она становится бесполезным документом, так как не имеет юридической силы. Допускается составление накладной в произвольной форме, в этом случае она должна содержать все реквизиты, описанные выше.

По возможности ко всему пакету документов прикладывается чек, подтверждающий факт покупки. Но при его отсутствии данный пункт можно пропустить. Сотрудник магазина, оформляющий возврат по онлайн-кассе, в обязательном порядке сверяет все указанные данные с документами покупателя, после этого оформляет чек возврата.

Далее можно перейти к возврату денежных средств покупателю. Отличие чека коррекции от чека возврата Случаются ситуации, когда в момент расчета с покупателем продавец не пробивает чек. Это может быть из-за человеческого фактора, и, например, из-за технической неполадки. В итоге в кассе образуется недостача, которую как-то нужно объяснить. В этом случае кассиру поможет чек коррекции.

Чек коррекции создается строго на основании какого-либо поясняющего документа служебной записки по факту недостачи, объяснительной и т. Чек коррекции - это фискальный документ и бланк строгой отчетности, он обязательно будет передан в налоговую инспекцию, которая в свою очередь может запросить пояснения по факту создания корректировки.

Соответственно предпринимателю стоит хранить все документы на основании которых создаются подобные чеки. Чтобы избежать штрафа, предпринимателю необходимо сообщить в налоговую службу о проведении корректировки до того, как налоговая узнает об этом из других источников.

Если речь идет о возврате, чек коррекции не нужен, достаточно оформить обычный чек, в котором признак расчета будет указан как "возврат товара". А в моменте возврата ошибок кассира нет, и исправлять ничего не нужно. Что делать, если при возврате товара в кассе нет денег В случае возврата товара покупателем, магазин вправе отсрочить выплату денежных средств не более чем на 10 дней.

Если покупатель изъявил желание вернуть товар, который был оплачен наличными, а в кассе нет денег, кассир может ссылаться на законодательные нормы данная информация прописана в статье 22 Закона о защите прав потребителей. Оформление возврата товара по онлайн-кассе на карту Если товар был оплачен наличными, покупатель вправе потребовать, чтобы денежные средства были возвращены либо наличными из денежного ящика кассы, либо переводом средств на расчетный счет то есть безналичный расчет.

В случае возврата на расчетный счет, покупателю необходимо написать соответствующее заявление. А если товар был оплачен банковской картой, возврат по онлайн-кассе строго должен быть оформлен только по безналичному расчету. Для того, чтобы произвести возврат, кассиру необходимо вставить карту покупателя в платежный терминал и выбрать соответствующую операцию. Срок зачисления денежных средств в этом случае составляет около 3 рабочих дней. Но в данном процессе задействованы три лица: продавец, покупатель и банк, поэтому схема возврата выглядит следующим образом: Покупатель пишет заявление Продавец на основании заявления передает информацию в банк Банк перечисляет сумму на расчетный счет покупателя Соответственно срок возврата денежных средств может варьироваться в большую или меньшую сторону.

Возврат средств за покупку за вычетом бонусных баллов

Как оформить возврат по кассе Как правильно возвращать по кассе бонусы в виде денежных средств У кассира всегда есть возможность найти факт покупки в реестре продаж и при необходимости создать копию чека. Попробуйте онлайн-кассу Бизнес. Узнайте о всех возможностях онлайн-кассы Бизнес. К этому определению относятся так же вещи, не подошедшие по фасону или цвету, товары с неподходящей комплектацией, габаритами и т. Срок возврата денежных средств покупателю согласно законодательству Российской Федерации, равен 10 дням.

Причин, по которым кассиру нужно возвратить деньги покупателю, великое множество. Как сделать возврат по онлайн-кассе, чтобы не допустить ошибок. Признак расчета в кассовом чеке — какие бывают После принятия нового закона о ККТ и перехода на онлайн-кассы вступил в силу новый чековый формат, а чеки стали представлены не только в бумажной, но и электронной форме.

Светослав клиент, г. Калининград По сути дела я оплатил деньгами, а мне вернули частично деньгами, а частично бонусами, которые я у них потратил на приобретение скидку на приобретение, полностью бонусами ничего нельзя оплатить другого товара. Разве это не нарушение закона о правах потребителя? На сайте этого магазина могу конкретно указать, если это необходимо , специально под меня поменяли правила возврата и указали что при возврате товара, недостающая сумма бонусов начисленных при покупки этого товара будет вычтена из первоначально уплаченных средств покупателя.

Как сделать возврат по онлайн-кассе покупателю: пошаговая инструкция

Светослав клиент, г. Калининград По сути дела я оплатил деньгами, а мне вернули частично деньгами, а частично бонусами, которые я у них потратил на приобретение скидку на приобретение, полностью бонусами ничего нельзя оплатить другого товара. Разве это не нарушение закона о правах потребителя? На сайте этого магазина могу конкретно указать, если это необходимо , специально под меня поменяли правила возврата и указали что при возврате товара, недостающая сумма бонусов начисленных при покупки этого товара будет вычтена из первоначально уплаченных средств покупателя.

Что я сделал. Я принял то что захотели выплатить мне деньгами и подал заявление в котором еще раз указал чеки по которым прошу сделать полный возврат средств, а также указал что я не согласен с погашением бонусов в счет уплаченных денежных средств.

Теперь жду ответа чтобы по нему написать досудебную претензию. На правильном ли пути я нахожусь и что еще можно сделать. Так же среди товаров были вытяжки, которые они приняли и расписались в приеме, но письменно написали отказ в возврате средств за них ссылаясь на п. Как мне получить за вытяжки возврат? Вытяжки не являются технически сложными приборами. Срок возврата более 14 дн.

Как правильно возвращать по кассе бонусы в виде денежных средств

Как оформить возврат по кассе Как правильно возвращать по кассе бонусы в виде денежных средств У кассира всегда есть возможность найти факт покупки в реестре продаж и при необходимости создать копию чека. Попробуйте онлайн-кассу Бизнес. Узнайте о всех возможностях онлайн-кассы Бизнес. К этому определению относятся так же вещи, не подошедшие по фасону или цвету, товары с неподходящей комплектацией, габаритами и т.

Срок возврата денежных средств покупателю согласно законодательству Российской Федерации, равен 10 дням. Однако на практике выплаты производятся в момент возврата, после его документального оформления. Полезные документы для скачиванияЕсли покупателем так же был приобретен крупногабаритный товар и его Возврат денежных средств на платежную карту покупателя в 1С Начиная с версии 3. При реализации товаров с использованием платежных карт может возникнуть ситуация, когда ранее приобретенный товар возвращается покупателем обратно продавцу.

Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней если более длительный срок не объявлен продавцом , не считая дня его покупки. Если у продавца отсутствует необходимый для обмена товар, то покупатель вправе возвратить приобретенный товар и получить уплаченную за него денежную сумму п.

Порядок действий продавца при возврате товара потребителем, а также перечень документов, которые должен Как правильно возвращать по кассе бонусы в виде денежных средств Дальше такой акт направляется в бухгалтерию, которая должна сохранить полученные данные.

Это позволит избежать проблем с дальнейшим расчетом выручки магазина за конкретный день. Скачать образец письма на возврат денег за товар Важно, что если чек все-таки есть, то на нем обязательно нужно поставить подпись либо руководителя, либо его зама.

В некоторых случаях эту функцию выполняют администраторы. Далее должны быть внесены сведения в журнал, который ведется кассиром, так как именно отвечает за оборот денег в конкретной кассе. Только после всех этих действий деньги могут быть возвращены покупателю.

Соответственно, предусматривается возможность возврата и по онлайн-кассе. Любая совершаемая по кассе операция оформляется фискальным документом, содержащим набор обязательных реквизитов п. Возврат денежных средств из кассы организации не в деньгах Основное отличие в том, что продавец при возврате обязан пробить кассовый чек независимо от того, в какой момент покупатель забрал свои деньги — в день покупки или позднее.

Такой вывод следует из статьи 1. Это не только прием, но и выплата денежных средств за реализованные товары, выполненные работы и оказанные услуги. А поскольку онлайн-кассы применяются при расчетах п. В частности, при возврате им денег за ранее приобретенный товар.

Это подтвердил Минфин России в письме от Обратите внимание: в действующей редакции Закона о ККТ нет оговорки относительно того, что онлайн-кассу следует применять лишь в ситуации, когда деньги возвращаются в день покупки.

Но если при расчете кассир ошибся, то в некоторых случаях нужно пробить чек на возврат, а в некоторых чек коррекции. Мы рассмотрим пошаговый алгоритм того, как оформлять возврата по и дадим примеры документов, которые при этом нужно составлять.

Подскажем, какая касса из нашего каталога подойдет под ваш бизнес. Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут. Я принимаю Для продолжение нужно согласие с условиями! Неважно, в день покупки или в другой. Чек пробит продавцом неправильно и ошибка обнаружена при клиенте. Например, в чеке пробили лишние товары или указали сумму большую, чем нужно товар стоит 90 руб, а в чеке указано руб.

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен —! Оно пишется в произвольной форме, но должно содержать следующую информацию: ФИО покупателя; причина возврата брак или не подошел размер ; общая стоимость товара; подпись клиента. Предоставьте клиенту заранее подготовленный бланк. Получай первым горячие новости и лайфхаки! Тогда выполните 4 последовательных шага: 1. Принять от клиента заявление. Без заявления клиента, возврат оформлять нельзя. Пример заявления от покупателя Без заявления покупателя налоговая не принимает возврат товара по.

Это исключит ошибки при его заполнении. Покупателю нужно будет только вписать свою информацию и название товара. Проверьте, чтобы клиент правильно указал свои паспортные данные и реквизиты чека. Если он не сохранил чек, то должен написать, что чек утрачен. Потому что в этом случае есть вероятность, что клиент не вернул товар, а деньги предприниматель пытается укрыть от налогов.

Онлайн-кассы для всех видов бизнеса! Доставка по всей России. Сделать накладную. Стандартного образца накладной нет, поэтому компания может составить свой. Накладная нужна в двух экземплярах: один остается у компании, второй у клиента. В каждом должна стоять подпись покупателя.

Пример накладной 3. Пробить на чек на возврат. В нем обязаны быть все реквизиты обычного чека. Например, наименование товара или адрес магазина. Вот пример разницы между обычным чеком и возвратом прихода. Весь перечень обязательных реквизитов читайте в статье:. Отдать покупателю деньги за товар. После этого кассир заново формирует правильный чек и отдает его покупателю. Заявление от клиента не нужно.

Поэтому кассир пишет служебную записку. К записке нужно приложить два чека — неправильно оформленный и на возврат прихода. Читайте также: Излишек средств появляется в трех случаях: продавец не пробил чек; пробил чек на сумму меньшую, чем заплатил покупатель; оформил по возврат денег вместо чека коррекции. Кассир оформляет чек коррекции и пишет акт или объяснительную об обнаружении лишних денег. Следуйте тому же алгоритму: покупатель предоставляет заявление; составляется накладная на часть товаров; считается общая сумма товаров; кассир выбивает по возврат прихода.

В этом случае вы не обязаны сразу выдавать деньги клиенту. Вернуть средства можно в течение 10 дней согласно. Если через 10 дней в кассе не хватает средств, то допустимо взять деньги из общей кассы компании или ИП. Еще можно взять средства в долг или снять с расчетного счета. Техническое сопровождение оборудования.

Решим любые проблемы! Оцените, насколько полезна была информация в статье? Каков порядок возврата денежных средств покупателю через кассу, а также в случае безналичных расчетов?

При этом оформлять расходный кассовый ордер, а также акт формы N КМ-3 нет необходимости. Кассовый чек, а также отчет о закрытии смены, оформляемые онлайн-кассой, содержат все необходимые реквизиты и служат заменой указанным документам. Возврат наличными из кассы возможен в том случае, если и оплата была осуществлена наличными средствами.

Законодательно не установлено обязательное оформление заявления в письменном виде. В то же время письменное заявление служит документальным основанием для совершения операции по возврату денежных средств и подтверждением его правомерности. Если расчет был осуществлен платежной картой или иным безналичным способом , то при возвращении Как правильно сделать возврат денег по онлайн кассе Это необходимо сделать, чтобы исключить операцию, которая не состоялась, из общих продаж. Возврат товара в день покупки по онлайн кассе выполняют двумя способами: На карту банка, если потребитель производил оплату безналичным путем.

Из кассы, если услуга или товар были приобретены за наличные деньги. Во втором случае зачисление денег на пластиковую карточку может затянуться до 10 дней. Сделать возврат денег по онлайн кассе можно и на следующий день. Продавец выдает клиенту деньги наличкой из кассы или осуществляет возврат безналичных денег через POS терминал полностью или частично. Бывают Документальное оформление возврата по онлайн-кассе К таковым относятся: Кассовый чек, который выдается покупателю после того, как произведен возврат — наличными или в виде перечисления денежных средств на карту.

Кассовые чеки, с помощью которых осуществляется корректировка суммы расчетов между продавцом и покупателем. Как оформить возврат от покупателя Мало кто знает, что в этих документах в первую очередь говорится не о возврате, а об обмене товара на тот, который подошел бы покупателю. Только в том случае, если в магазине нет в наличии аналогичного товара другого цвета, фасона, габаритов или комплектации, продавец обязан вернуть деньги. При этом, по взаимной договоренности, обмен может быть предусмотрен и позже, когда подходящий товар появится в продаже.

Если такая договоренность достигнута, продавец должен незамедлительно сообщить покупателю о появлении подходящего товара. Впрочем, практика показывает, что чаще всего продавцы возвращают деньги за товар, и сам покупатель ожидает именно этого. Деньги должны быть отданы в течение трех календарных дней. Покупателю возвращается сумма, равная цене товара в день реализации. Есть и еще один нюанс в условиях возврата, о котором мало, кто знает.

Покупатель не обязан предъявлять чек за товар, он может доказать покупку свидетельскими показаниями статья ГК РФ. Как сделать возврат денежных средств покупателю по кассе?

Порядок оформления 6. Указанные суммы наличных денег, поступившие в кассу по ПКО и выданные из кассы возвращенные покупателю по РКО, учитывают в кассовой книге п.

Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности.

В большинстве случаев она — пример кассовой операции, и потому должна соответствовать строгим регламентам, прописанным в законе.

Одно из ключевых условий такого соответствия — правильное документирование возврата товара. Ознакомимся с его особенностями. Какие документы оформляются при возврате по онлайн-кассе Процедура возврата товара, отпущенного магазином, в котором используется онлайн-касса, предполагает применение документов Фискальных — создаваемых на онлайн-кассе и используемых в целях информирования ФНС о проведенной операции возврата.

Прежде всего — это определенные разновидности кассовых чеков. В зависимости от содержания сделки продавца с покупателем это могут быть: чек коррекции; обычные чеки, содержащие особые реквизиты, позволяющие осуществить идентификацию операции. Формируемых в целях юридического обоснования правомерности операции возврата.

Эти документы могут находиться в юрисдикции гражданского законодательства, нормативных актов, регулирующих защиту прав потребителей и иных источников норм, применяемых в зависимости от содержания конкретных правоотношений между покупателем и продавцом. Используемые в качестве документов кассового учета.

Регистров бухгалтерского учета актуально для юридических лиц. Рассмотрим подробнее, каким образом указанные типы документов применяются при возврате товара на практике. Фискальные Итак, при возврате товара продавец должен сформировать необходимые фискальные документы. К таковым относятся: Кассовый чек, который выдается покупателю после того, как произведен возврат — наличными или в виде перечисления денежных средств на карту. Кассовые чеки, с помощью которых осуществляется корректировка суммы расчетов между продавцом и покупателем.

Неверная сумма по чеку — одна из возможных причин возврата товара. Задача — как-то компенсировать данную издержку и, вместе с тем, корректно отразить процедуру возврата товара юридически. Его предназначение — в фискализации неучтенной выручки либо возникшей по невыясненным причинам недостачи. Как правило, неучтенная выручка появляется: вследствие невозможности использования онлайн-кассы непосредственно в момент расчетов например, если отключили электричество ; вследствие того, что продавец озвучил покупателю сумму большую в сравнении с зафиксированной в чеке, взял ее, а вышеописанные процедуры корректировки не оформил.

Недостача может появиться если продавец, наоборот, назвал покупателю сумму меньшую, чем та, что отражена в чеке. Видео — оформление возврата по онлайн-кассе часть 1 : В обоих случаях применяется чек коррекции — документ, в целом, соответствующий основным признакам обычного чека за исключением того, что в чеке коррекции не отражается детализация по товарам поскольку в большинстве случаев их точный перечень крайне сложно определить.

Чек формируется в конце смены. Их перечни могут быть самыми разными. К числу самых часто применяемых документов правомерно отнести: Заявление на возврат товара от покупателя. Данный документ нужен, чтобы в случае проверки ФНС доказать налоговикам, что аннулирование выручки — вследствие того, что соответствующая ей сумма выводится из кассы, обусловлено объективными факторами, а не желанием магазина уменьшить налоговую базу.

Заявление должно быть подписано самим покупателем — у которого на руках будет кассовый чек или иные доказательства того, что товар был куплен именно в том магазине, в который он сдается. Факт его получения практически исключает возможное дублирование операции возврата со стороны недобросовестных граждан — у которых может оказаться, к примеру, электронная копия чека и аналогичный сломанный товар. Заявление может быть заполнено в свободной форме. Многие магазины разрабатывают их самостоятельно и утверждают во внутрикорпоративных нормативных актах.

Желательно, чтобы в заявлении отражались: ФИО, паспортные данные физического лица, которое возвращает товар; причины возврата; Отметим, что заявление обычно заполняется до формирования фискальных документов. Акт о сдаче товара. В данном документе отражаются причины возврата например, брак, обнаруженный в течение 2-х недель после начала эксплуатации товара , прочие важные сведения о товаре.

Акт обычно дополняет заявление и также составляется до того, как продавец сформирует на онлайн-кассе нужные чеки. Документ нужен скорее для самого продавца — как удостоверяющий отсутствие прочих претензий со стороны потребителя. Гарантийное письмо о возврате денежных средств за товар в случае, если на момент обращения покупателя в кассе не оказалось нужного количества денежных средств.

Достаточно распространенный сценарий — если покупатель возвращает дорогостоящий товар, а в кассе нет достаточной суммы для расчетов либо, если она есть, но тратить ее нежелательно. В общем случае такая ситуация не должна доставлять проблем магазину — поскольку Закон о защите прав потребителей разрешает продавцам возвращать денежные средства за сданные товары не сразу после обращения покупателя, а в течение 10 следующих дней.

Поэтому магазин может, указав на это правило в Законе который в виде небольшой книжки обычно расположен в магазине на видном месте , попросить покупателя немного подождать. Поэтому, если приходится обращаться с ней к покупателю — лучше подкрепить обещание вернуть деньги документально. Как вариант — гарантийным письмом, в котором будут отражены: сроки возврата; санкции за неосуществление возврата; возможные бонусы покупателю за ожидание скидки, спецпредложения.

Но магазин для поддержания лояльности покупателей может прописать во внутренних регламентах более высокий процент — и отражать его затем в гарантийных письмах при возврате. Если письмо, о котором идет речь, составлять все же приходится, то фактические расчеты с покупателем и фискализация сумм, которые им соответствуют , очевидно, будут произведены позже.

Сразу оговоримся, что их не нужно применять, если оплата за товар и возврат денежных средств производились по эквайрингу — то есть, когда покупатель рассчитывался картой. Эквайринговые операции — не кассовые несмотря на то, что проводятся, как и наличные, на онлайн-кассе , они относятся к операциям по расчетному счету фирмы. Их учет и документирование осуществляется по иным принципам.

Для документирования возврата товара в рамках кассового учета продавцу необходимо по завершении смены: Распечатать на онлайн-кассе отчет о состоянии счетчиков и отчет о закрытии смены практически всегда они формируются одновременно.

Выписать из отчета о состоянии счетчиков суммы, соответствующие тем, что были возвращены покупателям — причем, только те суммы, что выплачивались наличными эквайринг, как мы уже знаем, в расчет не берется. При заполнении ПКО — на суммы, соответствующие приходу опять же, только наличными , уменьшить их на суммы возврата, выписанные из отчета на предыдущем этапе.

Поэтому, составлять РКО на сумму возврата необязательно. Достаточно лишь сформировать ПКО, уменьшенный на соответствующую сумму. Важный нюанс: в случае, если в операционной кассе — той, что расположена на прилавке магазина, оказалось недостаточно средств на расчеты с покупателем во возврату, и необходимая сумма была переведена из главной кассы, то эта операция, в свою очередь, подлежит документированию с помощью РКО.

Однако, такое документирование осуществляется не только при возврате, но и при любых иных случаях, когда подобное перемещение денежных средств из главной кассы в операционную имеет место. Процедура возврата имеет косвенное отношение к такому перемещению — хотя, разумеется, может быть в ряде случаев его причиной. Безусловно, магазин вправе издать локальные нормативы, по которым РКО все же будут применяться. При этом, нужно иметь в виду, что для заполнения такого ордера магазину придется обязательно указывать персональные данные покупателей.

Кроме того, РКО должен быть подписан. Данные покупателя, конечно, будут в заявлении на возврат, а подписать РКО его можно попросить вместе с заявлением но тут уже возникает неоднозначная трактовка по части законности процедуры, и если есть сомнения — придется просить покупателя еще раз зайти не ранее следующего дня для подписи РКО.

Так или иначе, это дополнительная бумажная работа, которая по законодательству не требуется и, к тому же, может не лучшим образом сказаться на отношении покупателей.

Не исключено, что инспекторы все же рекомендуют применять расходные ордера — и с учетом такой позиции их, безусловно, придется оформлять при возвратах, чтобы не иметь проблем с проверками.

Регистры бухучета Еще один нюанс, характеризующий документирование процедуры возврата товаров — отражение операции по возврату в регистрах бухгалтерского учета. По сути, это тоже разновидность документации, хотя и довольно специфическая. То, какие признаки расчета отражены в фискальном чеке — значения не имеет. Играет роль лишь содержание операции по существу оно смотрится по суммам, зафиксированным в кассовой книге, при необходимости — по отчетам с онлайн-кассы.

ИП бухгалтерский учет не ведут хотя и вправе его вести. К слову, не обязаны они использовать и документы кассового учета хотя, опять же, вправе это делать. Кассовую книгу у ИП заменяет собственный сводный учетный документ — Книга учета доходов и расходов. В ней соотносительно с датами получения доходов и совершения расходов — в данном случае представленных возвратом денежных средств за товары отражаются приходные и расходные суммы.

В качестве оправдательных документов могут указываться реквизиты фискальных чеков, идентификаторы отчетов на онлайн-кассе. Выводы: общий порядок действий продавца при возврате Итак, продавцу для полноценного документирования операции по возврату товара в самом общем случае необходимо: Запросить у покупателя заявление на возврат как вариант — по форме, разработанной самим торговым предприятием. Составить при необходимости Акт о сдаче товара и согласовать его с покупателем.

Хорошее дело — сделать копии заявления и акта и выдать их покупателю. А если причина возврата — неверная сумма в чеке, то сформировать аннулирующий чек с указанным признаком и новый — правильный. Все чеки нужно отдать покупателю. Если так принято в организации — то заполнить РКО. Внести сведения по ордерам в Кассовую книгу. На основании сведений по Кассовой книге и отчетов с кассы бухгалтерия вносит необходимые записи в бухгалтерские регистры. Что такое система Меркурий и для чего она нужна.

Кому положен налоговый вычет при покупке контрольно-кассовой технике, порядок его оформления и получения.

Документальное оформление возврата по онлайн-кассе

.

.

Делаем правильно возврат товара по онлайн-кассе, чтобы "не нарваться" на штраф

.

Применение онлайн-ККТ: как оформить возврат денег покупателю В преддверии обязательного перехода на онлайн-кассы, который состоится 1 июля этого года, тема применения кассовой техники стала одной из самых «горячих». Розничных торговцев, в частности, интересует, как поступить в следующей ситуации: покупатель возвращает ранее приобретенный товар, а магазин отдает ему деньги. Вопросов много: всегда ли следует пробивать «возвратный чек, нужно ли оформлять акт о возврате, уместно ли сформировать чек коррекции и проч. К сожалению, чиновники еще не успели дать исчерпывающих разъяснений.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. probunakep

    Подскажите пожалуйста у меня кредит в ПриватБанке не могу платить говорят что согласно семейному кодексу стать вроде 625.2 точно не знаю могут заблокировать карту жены зарплатную а также наложить арест на её имущество так как она вроде была в курсе и дала согласие на то чтобы я брал кредит. Вообще семейный кодекс как то может быть задействован против меня и семьи или нет . Заранее благодарен за информацию.

  2. closanoc

    Лайк, полностью согласен, вообще надо забывать про государство , это полезно в нужный момент )

  3. Ерофей

    Была покупка машины,давненько уже,так при оплате через банк,в бланке была графа откуда деньги ! Я так думаю нужно ссылаться на 63ст.

© 2018-2021 serafimov-skit.ru