+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Обязана ли турфирма вернуть комиссию в случае банкротства оператора

Обязана ли турфирма вернуть комиссию в случае банкротства оператора

Возместить убытки туриста в случае банкротства туроператора можно несколькими способами: заявив требования туроператору при начале процедуры банкротства либо обратившись в объединение туроператоров или в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору. В случае прекращения туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта турист имеет право на возврат стоимости части стоимости турпутевки и выплату денежных средств, причитающихся ему, например, в связи с эвакуацией из страны. Такое право появляется у туриста в случае публичного заявления туроператора о прекращении туроператорской деятельности либо, если туроператор не сделал такого заявления, но прекратил туроператорскую деятельность, при принятии решения об исключении туроператора из единого федерального реестра туроператоров. На этом этапе обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию ч. Если финансовое обеспечение предоставлено туроператору несколькими организациями, вы можете предъявить требование к любой из них по своему выбору п. В письменном требовании о денежной выплате необходимо указать ч.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат комиссии в случае аннуляции тура

У меня в ноябре г туристы не смогли улететь в Египет, так как направление закрыли. Они долго ждали возврат от туроператора, они деньги так и не вернули и сейчас планируют подавать на туроператора в суд. Меня просят вернуть мою агентскую комиссию для дальнейшей подачи документов, иначе говорят, что я буду участвовать в суде как соответчик.

Действительно ли это так? Обязана ли я её возвращать, если свою работу я по идее выполнила. И могут ли меня вообще привлекать сейчас к чему-то учитывая то, что данного ООО у меня уже нет? В данном постановлении турист самостоятельно отказывается от поездки. В таких случаях я всегда возвращала деньги.

Так принято. А здесь ситуация совсем другая. Мало того, что я выполнила свою работу, я еще и год уже постоянно выслушиваю от туристов претензии, жалобы, просьбы. Постоянно куда-то звоню, пишу, читаю..

В конце всего этого они решают еще и забрать у меня деньги. Как я поняла они могут привлечь мое ооо соответчиком. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Нужно ли возвращать комиссию турагентства, чтобы клиенты могли взыскать с туроператора задолженность?

У меня было туристическое агентство, которое я закрыла в ноябре и в июне официально переоформила ООО продала за стоимость уставного капитала Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 1. Рейтинг Правовед. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Чернобавский Дмитрий. Апелляционное определение Свердловского областного суда от Обстоятельства: Турист указал на невозможность совершить поездку по состоянию здоровья, невозврат уплаченных средств.

Решение: Требование удовлетворено в части, так как турагент обязан возвратить часть агентского вознаграждения , приходящуюся на туриста, отказавшегося от поездки. В удовлетворении части требования отказано, так как надлежащим ответчиком по спору о возврате уплаченной по договору о реализации туристического продукта денежной суммы является туроператор.

Дополнительно: Из мотивировочной части судебного акта исключен вывод о том, что туроператор понес затраты на оплату расходов за туриста. Александра клиент, г. Александра так. Все услуги юристов в Москве. Проведение независимой экспертизы качества товара. Расторжение кредитного договора по инициативе банка. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги.

Нужно ли организовать комиссию с проведением эксперимента крепления этих баннеров? Нужно ли возвращать задаток покупателям, если они передумали заключать сделку?

Сколько мне нужно подарить мужу квадратных метров, чтобы он мог прописаться? Как отказаться от алиментов и нужно ли возвращать раннее полученные средства?

Нужно ли возвращать деньги за обучение при увольнении? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Как вернуть деньги за путевку «обанкротившейся» турфирмы?

ВОПРОС: Имеет ли право туристическое агентство не возвращать туристу комиссионное вознаграждение, полученное от туроператора, при аннуляции тура туристом? Тем более, если заработная плата менеджеров зависит от процентов от продаж. Можно попытаться объяснить, что удержанные деньги пошли оплату аренды помещения, зарплату сотрудникам, но для этого суду если клиент туда обратится надо представить все ваши документы на аренду, штатное расписание, должностные обязанности сотрудников, платежи, перечисления зарплаты и т.

У меня в ноябре г туристы не смогли улететь в Египет, так как направление закрыли. Они долго ждали возврат от туроператора, они деньги так и не вернули и сейчас планируют подавать на туроператора в суд.

Если клиент не получил то, за что заплатил, то агент, даже если он не виноват в случившемся, обычно возвращает свою комиссию. Но что, если турист не хочет отнимать у него честно заработанные деньги? В редакцию Profi. Travel обратился менеджер столичного турагентства с необычной историей.

Как вернуть стоимость турпутёвки и возместить иные убытки при банкротстве туроператора?

Регистрация позволит Вам выставить свой вопрос на аукцион. За право ответить на него поборются юристы со всей страны. Вы сможете выбрать подходящего специалиста и стоимость консультации!! Что может быть хуже, если заранее запланированная поездка срывается прямо перед вылетом или уже во время отпуска.

Крупная неприятность, которая может случиться с каждым. Банкротства туроператоров впервые охватившие страну в г. В настоящей статье рассмотрим, что делать в случае прекращения деятельности туроператора и последующего банкротства, как сберечь нервы и вернуть деньги. Банкротство туроператора не отличается от банкротства любых иных лиц и состоит в невозможности выполнения своих обязательств, проще говоря, невозможности оплатить выставленные счета.

Основной риск для туристов состоит в самой схеме работы операторов. Например, когда вы покупаете тур у оператора, ваши деньги идут на погашение оплаты за предыдущих туристов. В том случае, если по тем или иным причинам последует спад продаж, туроператор не сможет оплатить ваши билеты и или размещение.

Формированием тура и оплатой денежных средств за билеты и проживание занимаются туроператоры. При выборе тура в турагентстве или в интернете в первую очередь обращайте внимание на того, кто непосредственно отправляет вас в поездку. Туроператор должен быть включен в Единый федеральный реестр туроператоров, данные сведения можно проверить на сайте Ростуризма.

Однако помощь от объединения в экстренной ситуации получат только те туристы, чей туроператор состоит в объединении. Данные сведения также можно найти в свободном доступе на сайте Турпомощи в сети Интернет. Итак, в том случае, если туроператор не выполнил своих обязательств еще до начала поездки или уже во время, вы сможете:. Первый вариант — обращение в страховую или к гаранту.

Согласно требованиям к предоставляемому финансовому обеспечению ответственности туроператора каждый туроператор должен заключить договор страхования либо оформить банковскую гарантию ст. При заключении договора на оказание туристических услуг стоит проявить особое внимание и прочитать все пункты договора, в том числе касающиеся ответственности сторон и порядка расторжения договора, внимательно изучите положения о страховании ответственности туроператора, а если такие сведения не включены в договора, требуйте их представления.

Именно договор страхования ответственности туроператора содержит такие важные сведения, как порядок и сроки уведомления туристом страховщика о наступлении страхового случая; порядок и сроки предъявления туристом требования о выплате страхового возмещения; перечень документов, которые обязаны представить турист в обоснование своих требований о возмещении реального ущерба.

Срок действия договора страхования ответственности или банковской гарантии должен полностью покрывать период вашего тура.

Обратите внимание, что страховая организация должна быть зарегистрирована на территории РФ и иметь лицензию на страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору. Банковскую гарантию вправе выдавать банки и иные кредитные организации, имеющие лицензию Банка России. Обязательно заберите свой экземпляр договора, проверьте, чтобы на нем стояли все подписи и печати другой стороны, и не забудьте чек на оплату.

Без этих документов вы никакой компенсации не получите. Право на возмещение расходов в таком порядке возникает при наступлении трех событий:. В порядке обращения к страховщику и гаранту есть существенное различие. Для обращения к страховщику достаточно самого факта нарушения обязательств туроператором, для обращения к гаранту необходим отказ оператора от возмещения расходов.

Если оператор не направлял вам никаких уведомлений о прекращении деятельности и невозможности исполнения обязательств, то перед обращением к гаранту необходимо направить требование о возмещении расходов туроператору.

Требование о выплате страхового возмещения составляется в простой письменной форме в двух экземплярах для проставления отметки страховщика о принятии требования и подается лично, либо отправляется почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

При личной подаче документов или во время приема при себе необходимо иметь оригиналы документов из перечня. Страховщик или гарант обязан выплатить сумму возмещения в течение 30 календарных дней с момента получения соответствующего требования. Подобный порядок освобождает от необходимости обращаться в суд и существенно облегчает возврат потраченных средств.

Обратите внимание: в страховое возмещение входит только реальный ущерб, причиненный туристу. Расходы на эвакуацию возникают в том случае, когда банкротство застает туристов уже на отдыхе — это все расходы на проживание в гостинице, обратные билеты, а также на питание в случае длительного нахождения туристов в месте назначения сверх срока. Все документы необходимо собирать и сохранять. Получение страхового возмещения реального ущерба не лишает туриста права требовать иных выплат - штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и или морального вреда.

Однако для этого необходимо направить уже соответствующее требование туроператору или обратиться непосредственно в суд. Как уже указано выше, обращение в суд может понадобиться не только в случае начала процедуры банкротства, но и для получения выплат, не входящих в реальный ущерб.

Требования к содержанию искового заявления содержатся в ст. Заявление подается в мировой или районный суд по месту нахождения туроператора в соответствии с гражданско-процессуальным кодексом и законодательством о защите прав потребителей. Если процедура банкротства уже инициирована, то следует дождаться сообщения о введении первой процедуры и подавать заявление о включении требований в реестр требований должника сразу в арбитражный суд в дело о банкротстве.

Заявление о включении требования в реестр требований кредиторов должника туроператора предъявляется в арбитражный суд в течение 30 календарных дней с момента опубликования сообщения о введении наблюдения п.

В случае пропуска срока заявление все равно нужно подать, но рассмотрено оно будет после введения следующей процедуры. Реестр требований подлежит закрытию по истечении двух месяцев с даты опубликования сведений о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства.

Перед подачей заявления в арбитражный суд, его копии с документами должны быть направлены арбитражному управляющему временному, конкурсному и т. При подаче документов в суд следует приложить квитанции об отправке документов в адрес должника и временного управляющего. В противном случае заявление может быть оставлено судом без движения на основании части 1 статьи Арбитражного процессуального кодекса. Требование туриста будет включено в соответствующую очередь реестра определением арбитражного суда.

Обратите внимание: все требования пострадавших туристов включаются в одну очередь и подлежат удовлетворению в календарном порядке, а это означает, что чем быстрее требования заявлены, тем больше шансов на их удовлетворение в полном объеме. Банкротство туроператора: как получить возмещение в случае прекращения деятельности и неисполнения обязательств.

Советы и рекомендации юристов на злобу дня. Вопросы для юристов pravobox. Запомнить меня на этом сайте. Вы сможете выбрать подходящего специалиста и стоимость консультации! Архив вопросов Далее. Подтвердите, что вы не робот. На данный электронный адрес уже зарегистрирована учетная запись. Для размещения вопроса на бесплатную юридическую консультацию авторизуйтесь , или воспользуйтесь функцией восстановления пароля.

Заданный Вами вопрос должен пройти модерацию, после чего, он будет доступен для ответа любому из юристов портала на странице первичной бесплатной консультации. В случае если вопрос нуждается в более полном индивидуальном ответе на платной основе, обратитесь к любому из ответивших юристов или выставите вопрос на аукцион. Для этого нужно зайти на страницу консультаций авторизованным по логину и паролю отправленному вам по e-mail или создать новый аукцион в Вашем Личном кабинете.

Важно знать и понимать следующие нюансы. Итак, в том случае, если туроператор не выполнил своих обязательств еще до начала поездки или уже во время, вы сможете: вернуть деньги за неоказанные услуги; получить компенсацию прямого ущерба, возникшего из-за неисполнения туроператором своих обязанностей, куда входят также средства для покрытия издержек, понесенных из-за вынужденного выезда из места отдыха. Сделать это можно двумя способами: путем обращения в страховую компанию туроператора или к гаранту; путем обращения в суд, в том числе в рамках дела о банкротстве.

Право на возмещение расходов в таком порядке возникает при наступлении трех событий: туроператор не выполнил своих обязанностей по договору о реализации туристского продукта; турист понес реальный ущерб; туроператор отказался от возмещения туристу реального ущерба либо прекратил свою деятельность в случае, если оператор не прекращал деятельности, расходы взыскиваются в общем порядке путем направления претензии туроператору и обращения в суд.

Комплект документов для направления в страховую или гаранту: Требование о выплате страхового возмещения. В требовании необходимо подробно изложить все обстоятельства неисполнения обязательств туроператора, указать сумму реального ущерба, причиненного туристу.

Подробно с содержанием требования можно ознакомиться в ст. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность всех туристов, указанных в договоре, приложениях к нему, проездных документах. Копия договора на оказание туристических услуг.

Копии документов, подтверждающих реальных ущерб, то есть все чеки, квитанции, билеты. При обращении к гаранту копии документов, подтверждающих отказ туроператора от выплаты возмещения: письменный отказ туроператора; направленное требование туриста с подтверждением его направления и или получения туроператоров в случае оставление требования без ответа.

Второй вариант — обращение в суд. За рассмотрение указанных заявлений государственная пошлина не взимается. Хотим обратить внимание, что авторы статьи придерживаются исключительно законных методов решения проблем. Авторы не принимают сторону кого бы то ни было, не призывают к каким либо действиям и не дают политическую окраску материала статьи. Настоящая статья носит исключительно информационный характер и направлена на поддержку позиции, которую Вы вправе избрать по своему усмотрению, руководствуясь личными мотивами.

И помните, выбор за Вами, но только в правовом поле! Если статья Вам понравилась и оказалась полезной, оставьте отзыв и сможете получить доступ к разделу платной информации бесплатно. Оставленный Вами отзыв должен пройти модерацию, после чего, он будет виден на странице отзывов. RU в Яндекс. Вы всегда в курсе наших акций и спецпредложений!

Скоро будет доступно мобильное приложение! RU , Вы принимаете Соглашение. Карта сайта. Вы точно хотите удалить это сообщение? Да Нет. Качество материала МГФ:. RU агрегатор юридических услуг. Портал юридических услуг юрист онлайн Частным лицам.

Отличная сделка! Плохая сделка! Собственный текст.

Как возместить убытки при банкротстве туроператора?

Если клиент не получил то, за что заплатил, то агент, даже если он не виноват в случившемся, обычно возвращает свою комиссию. Но что, если турист не хочет отнимать у него честно заработанные деньги?

В редакцию Profi. Travel обратился менеджер столичного турагентства с необычной историей. Разбираемся в ней вместе с юристами. Что говорит судебная практика? Александр Байбородин, руководитель юридической компании А. Москва, Россия. Киргизия Азербайджан Узбекистан Латвия Литва. Реклама Buy Ads. Комиссия остается у турагента, даже если отдых туристов сорвался? Просмотров: Источник: Profi. Пожалуйста, нажмите на синий квадрат. Вадим, простите а у вас откуда такая информация?

Тут как быть? Так и прописано. Все, что свыше 30 р это доп выгода агентства. Как ни крути, агентства опять крайние остаются. Мичурина Дарья. Уважаемая Юлия! Приводим ответ юриста: "Из этого следует, что турагент сам делает остальную наценку. Скорее всего это прописано в договор примерно так: если агент реализует туристский продукт с дополнительной выгодой, то вся дополнительная выгода остается в распоряжении агента. Если же этого в договоре не прописано, то согласно ГК, эти денежные средства принадлежат туроператору, и агент должен ему их перечислить".

Юлия, спасибо за внимание к материалу! Мы обязательно уточним ответ этот вопрос у наших экспертов. Агент оказвший услуги надлежащим образом и правильно оформивший документы не возвращает и не возмещает ни каких денежных средств.

Турист намеривающийся подать в суд на агентство должен расчитывать только на то что агентство возместит себе все расходы на юристов с него. Чтобы получить субсидии за невозвратные билеты, туроператорам придется брать кредиты Туроператор автоматически переносит брони на год Верховный суд объяснил, считается ли коронавирус форс-мажором Юристы рассказали, как агентам избежать чарджбека Чарджбэки угрожают турбизнесу во всем мире.

Почему Башкирию стоит включить в ассортимент турагентства Читать далее. Узнайте, где в Пермском крае выгодно покататься на лыжах Читать далее. Три способа отлично справить Новый год в Карелии Читать далее.

Пермский край разыграет туры в Instagram Читать далее. Почему гурманы устроили паломничество в Ростовскую область? Читать далее. Ямал — арктическая сказка для туристов Читать далее.

Узнайте, какие предприятия Калуги принимают экскурсантов Читать далее. Топ-5 маршрутов по зимнему Алтаю Читать далее.

Что может быть хуже: билеты и бронь на номера в отеле на берегу далекого моря в кармане, только воспользоваться всем этим не удастся, так как турфирма, продавшая Вам поездку, только что обанкротилась. Остается порадоваться тому, что это известие не настигло Вас уже в пути.

Напомним, что положение об особенностях исполнения, изменения или расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного по 31 марта года включительно туроператором в сфере внутреннего, въездного или выездного туризма, либо турагентом, реализующим продукт такого туроператора, подготовлено Минэкономразвития. Суть нового порядка сводится к тому, что с момента публикации постановления у туроператора есть два пути.

Он обязан или вернуть деньги в течение двух месяцев, либо организовать туристу новый тур. В этом случае, срок продлевается до конца следующего года. Подпишитесь на новости туризма от Турпрома в Google News : это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов! Новости по всем странам. Подпишитесь на туристические новости:. Яндекс Дзен Google News. Итак: Распространяется ли Постановление на частично оплаченные туры? Постановление не содержит указание на то, что тур обязательно должен быть оплачен полностью.

Потому, по мнению большинства юристов, Постановление распространяется и на частично оплаченные туры. Туроператор в этом случае вправе предоставить равнозначный тур, потребовав произвести доплату до полной стоимости тура, либо по согласованию с туристом предоставить другой тур на сумму предоплаты.

Платит ли проценты турагент с комиссии в случае ее возврата? Согласно пункту 7 Положения Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами. Таким образом речь в Положении идет только об оплате процентов туроператором. В связи с этим, по мнению ряда юристов, обязанность турагента по оплате процентов в законе отсутствует.

Будет ли применяться в судах Постановление? Да будет, по всем договорам, подпадающим под действие Постановления перечисленным в Постановлении. Да, если есть установленное законом подтверждение их нетрудоспособности. Будет ли считаться агент получившим уведомление туроператора, если такое уведомление будет размещено в личном кабинете агента? Такое уведомление может быть признано надлежащим, если договором между турагентом и туроператором согласован такой способ извещений или документооборота.

В каком порядке аннулируются туры с датами заключения договора после 31 марта года? Данные туры аннулируются на общих основаниях, как и раньше. Вопрос по ситуации, когда авиакомпания дала ваучер, а у туроператора осталась стоимость наземного обслуживания. Как быть в том случае? По нашим данным ряд туроператоров предоставляет заказчикам в рамках постановления равнозначное наземное обслуживание, а перевозка осуществляется силами самого заказчика.

Данный вариант представляется одним из приемлемых способов решения ситуации. Туристы перенесли тур на другую дату до выхода Постановления. А теперь после выхода Постановления хотят вернуть деньги.

Что в этом случае? Положен ли возврат? Если да, то в какой срок? Соответственно, по этой логике, если договор был расторгнут и заключен новый с датой после 31 марта года, то действует новый договор и нормы постановления на него не распространяются. Если договор был не расторгнут, а изменен, то суды могут признать, что нормы Постановления распространяются на такой измененный договор. Хотя и в этом случае туроператоры, в зависимости от их нужд, могут указывать на тот факт, что Постановление распространяется только на договоры, исполнение которых оказалось невозможным в силу COVID, в то время как измененные договоры могут быть исполнены, а потому возврат в рамках Постановления по ним не положен и осуществляется в общем порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

С другой стороны, в Положении указано что возврат при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта осуществляется в срок до 31 декабря года, в связи с чем, поставщикам услуг в ряде случаев наоборот будет выгоднее ссылаться на то, что тур подпадает под действие Положения.

Снова вопрос по ситуации, когда у туроператора есть ФПР. Предположим, что страна, куда собирались туристы, не входит в список стран с угрозой безопасности, официально признанной в порядке ст.

По мнению ряда юристов, туроператор вправе осуществлять возврат денежных средств за вычетом суммы фактически понесенных расходов.

Аргументы для удержания расходов могут быть следующими. По нашим предварительным данным, часть правоприменителей придерживается именно данной позиции.

Вместе с тем, юристы, которые защищают потребителей, могут толковать закон по-иному. Никаких исключений по договору не предусмотрено. Потому возврату подлежит вся сумма, даже в том случае если ранее был выдан ваучер. До появления разъяснений госорганов или судебной практики на уровне высших судов, толковать закон разные участки рынка будут в своих интересах с учетом конкретной ситуации.

Нормы постановления не регулируют данный отдельный случай. В данном случае действуют общие нормы Постановления. Тур был перенесен с теми же услугами, но на другие даты до выхода Постановления. Туроператор требует доплату. Должны ли мы производить доплату?

Если доплата была произведена — можем ли мы потребовать возврата? Согласно Положению, по общему правилу предоставление равнозначного турпродукта производится без доплаты со стороны туриста или агента — это прямо указано в п. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

Однако, как видим, в этом же пункте содержится оговорка о возможности такой доплаты по соглашению сторон. Стоит помнить, что согласно п. Потому, туроператор, получив отказ в доплате, может предложить удобные ему сроки, а в случае отказа - предложить ожидать возврата денежных средств в году что может быть неудобным для ряда туристов. Потому наилучшим вариантом является предоставление тура на разумных, согласованных сторонами условиях.

Как определяется равнозначность отеля? Согласно тексту Положения, под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания место нахождения средства размещения, категория гостиницы и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором.

Таким образом, основным признаком условий проживания является место нахождения и категория гостиницы. Исходя из судебной практики, суды как правило принимают во внимание именно формальные признаки, сильно не погружаясь в различия отелей по реальным уровням проживания, удобству, статусу и т. Обязаны ли туроператоры сохранять оплаченные денежные средства в валюте по курсу на день оплаты? В Постановлении данная обязанность туроператоров не упомянута. Если агент вернул денежные средства за свой счет и готов ждать до конца года могу ли я их получить как агент без участия туриста или хотя бы использовать под депозит?

В Постановлении о такой возможности не сказано. Однако, мы полагаем, что такой вариант может быть допустим путем замены стороны в договоре с заказчика на, турагента или на руководителя турагента и или путем передачи прав и обязанностей по договору на турагента или на руководителя турагента. Замена стороны в договоре и или передача прав может производиться с согласия и или с уведомлением туроператора в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

Должен ли туроператор направлять уведомления тем заказчикам, с которыми уже согласован перенос тура на другие даты или другие направления? Если договор был расторгнут и заключен новый с датой после 31 марта года, то действует новый договор и нормы постановления на него не распространяются, то есть уведомление направлять не нужно.

Если договор был изменен, то суды могут признать, что нормы Постановления распространяются на такой измененный договор, а потому туроператоры обязаны направить уведомление заказчику. Хотя и в этом случае туроператоры могут доказывать тот факт, что Постановление распространяется только на договоры, исполнение которых оказалось невозможным в силу COVID, в то время как измененные договоры могут быть исполнены, а потому направлять дополнительное уведомление в рамках Постановления не требуется.

В целях снижения рисков можно рекомендовать туроператорам направить уведомления по всем заявкам. Форма такого уведомления законом не установлена, а потому можно постараться предусмотреть такую форму уведомления, которая с одной стороны позволяла бы формально исполнить закон, а с другой - свела бы к минимуму риски отказа заказчика от совершения поездки на согласованных ранее условиях.

В Положении сказано, что оно распространяется на договоры с датой заключения до 31 марта года. А имеет ли значение срок исполнения договора? Положения сказано, что оно распространяется на договоры с исполнением в и годах. Таким образом, на договоры с исполнением, например, в году, нормы положения не распространяются.

Законен ли возврат денег напрямую от туроператора туристу? Ведь договор у туроператора с агентством. Законодательством данная форма удовлетворения требований туриста не запрещена. Потому возврат туроператором денежных средств непосредственно туристу не признается нарушением закона. Положены ли туристу проценты с суммы, возвращаемой агентом комиссии?

Пункт 8 Положения предусматривает обязанность туроператора по оплате процентов. Обязанность по оплату процентов для турагента в Положении не установлена. Некоторые операторы сами перенесли туры на год без заявлений туристов. Законно ли это?

Согласно пункту 2 Положения, сроки туров при переносе определяются по соглашению сторон. Разумеется, туроператоры имеют полное право предлагать удобные им даты, как варианты. Однако обязанности совершать путешествие именно в предложенные туроператором даты у туристов нет.

С другой стороны и у туроператоров обязанности по предоставлению новых туров именно в даты, указанные туристами — также нет, а потому при отказе заказчика от предложенных дат, туроператоры вправе предложить получить возврат в конце года что может быть неудобным для ряда туристов.

Потому наилучшим вариантом является предоставление тура в разумные, согласованные сторонами сроки. Туристке 91 год. В списке документов на возврат денежных средств нотариально заверенное заявление от туриста.

Правомерно ли это в свете Постановления? Постановление не предусматривает предоставление нотариально заверенных заявлений от туриста. Добавить Турпром в основные источники новостей в Яндекс. Открытие Египта. Открытие ОАЭ. Открытие Турции.

«Особый порядок» возврата денег за туры в вопросах и ответах юристов

Регистрация позволит Вам выставить свой вопрос на аукцион. За право ответить на него поборются юристы со всей страны. Вы сможете выбрать подходящего специалиста и стоимость консультации!!

Возместить убытки туриста в случае банкротства туроператора можно несколькими способами: заявив требования туроператору при начале процедуры банкротства либо обратившись в объединение туроператоров или в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору. Обращение туристов за выплатой в организацию, предоставившую финансовое обеспечение туроператору. В случае прекращения туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта турист имеет право на возврат денежных средств, внесенных в счет договора о реализации туристского продукта, и выплату денежных средств, причитающихся ему, например, в связи с эвакуацией из страны. Такое право появляется у туриста в случае публичного заявления туроператора о прекращении туроператорской деятельности либо, если туроператор не сделал такого заявления, но прекратил туроператорскую деятельность, при принятии решения об исключении туроператора из единого федерального реестра туроператоров. На этом этапе обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию ч.

Возврат турагентством комиссии при аннуляции тура

Эксперты прокомментировали TourDom. Тема важна в связи с валом запросов от клиентов, чьи туры не состоялись из-за коронавируса. Ведь комиссию за свои услуги агент получает на основе договора с туроператором, а не с туристом. Такого же мнения придерживается и юрист Елена Баринова — свою позицию она обосновала в статье на HotLine. Однако в реальности ситуация такова, что многие розничные компании добровольно расстаются с заработанными деньгами, руководствуясь желанием сгладить конфликты.

ВОПРОС: Имеет ли право туристическое агентство не возвращать туристу комиссионное вознаграждение, полученное от туроператора, при аннуляции тура туристом? Тем более, если заработная плата менеджеров зависит от процентов от продаж. ОТВЕТ: Я понимаю, что вы работали с клиентом, объясняли ему различные нюансы, и вроде как свою зарплату за эту работу заработали.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Размер выплат определен в ч. Согласно п. При этом, как пояснил Ростуризм, возврат денежных средств туристу осуществляется вне зависимости от порядка заключения договора о реализации туристского продукта напрямую с туроператором или с турагентом.

Комиссия остается у турагента, даже если отдых туристов сорвался?

Напомним, что положение об особенностях исполнения, изменения или расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного по 31 марта года включительно туроператором в сфере внутреннего, въездного или выездного туризма, либо турагентом, реализующим продукт такого туроператора, подготовлено Минэкономразвития. Суть нового порядка сводится к тому, что с момента публикации постановления у туроператора есть два пути. Он обязан или вернуть деньги в течение двух месяцев, либо организовать туристу новый тур.

«Быть или не быть»: должен ли турагент возвращать туристу свое вознаграждение?

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. leuvolowho

    Здравствуйте, как не платить за капитальный ремонт?

  2. dissimpterneo

    Тарас! Спасибо Вам за видео! Но мое мнение, что эти законы ничего не изменят. Потому что есть 58 статья КУ, соответственно, те кто загнал авто до принятия этих законов (точнее нарушил ТКУ, 11 день транзита вообще может не переживать и ездить как ездил. Потому что для него максимальной санкцией будет 8500грн. Если этот человек их заплатил вообще никаких проблем он понёс ответсвенность за свое нарушение, а если нет тогда вменять ему новые штрафы согласно вышеуказанной статье тоже нельзя. Просто заганять авто как и раньше уже не выйдет. Властьимущие просто закрыли брешь в законе. Поправьте меня, если я в чём то ошибаюсь

  3. Сидор

    А можно номера снять. ведь стоять без номеров можно ?

  4. Полина

    Здравствуйте! Я хочу купить право истребования имущества у физического лица. Как определить есть ли у него это имущество? Чтобы не остаться без денег

© 2018-2021 serafimov-skit.ru