+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Запись в книгу жалоб и предложений на кассира образец

Запись в книгу жалоб и предложений на кассира образец

Как правильно оформить книгу отзывов жалоб и предложений в году — скачать образец Как оформить книгу отзывов и предложений — образец заполнения. При наличии печати учреждения, ее оттиск ставится на листок, которым заклеен узел. Часть оттиска должна приходиться на приклеенный лист, а часть — на страницу тетради. Такая мера призвана защитить Книгу от неправомерных манипуляций со стороны собственника или работников организации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как писать жалобу в жалобную книгу

Как правильно оформить книгу отзывов жалоб и предложений в году — скачать образец Как оформить книгу отзывов и предложений — образец заполнения. При наличии печати учреждения, ее оттиск ставится на листок, которым заклеен узел. Часть оттиска должна приходиться на приклеенный лист, а часть — на страницу тетради. Такая мера призвана защитить Книгу от неправомерных манипуляций со стороны собственника или работников организации. Если печать отсутствует, ответственный за ее ведение ставит на этом месте подпись.

Отсутствие нумерации в Журнале отзывов приравнивается к административному правонарушению. Титульный лист тетради содержит: название: Книга жалоб и предложений; где и когда книга была зарегистрирована; Образцы ответов на жалобы клиентов в книге отзывов и предложений Это правило регулируется специальной инструкцией, выпущенной Министерством торговли и промышленности Российской Федерации.

При выявлении подобного нарушения сотрудники Роспотребнадзора имеют право наложить на предпринимателя штраф. Нумеруются листы с одной стороны. Проставляются числа в правом верхнем или нижнем углу. При этом нет обязательных требований, предъявляемых к формату жалобы кроме того, что для нового обращения отводится отдельная страница , но лучше придерживаться некоторых принципов, чтобы запись действительно была не бесцельной: Запись должна чётко описывать сложившуюся ситуацию, быть достаточно ёмкой без ухода от темы.

Жалобу не стоит оставлять анонимно: следует указать свои контактные данные и имя. Желательно избегать грамматических ошибок, писать разборчиво и понятным языком, не использовать грубую лексику. Стиль письма должен быть официально-деловым.

Следует указать дату и время, когда было зафиксировано нарушение или неподобающее поведение сотрудника. Многие люди пишут жалобы без указания своих контактных Образец того, как должна выглядеть книга жалоб и предложений Ведут документацию для того, чтобы потребители могли выразить свое мнение о качестве поставляемых услуг и товаров, обслуживания, а также — внести конкретные предложения по улучшению деятельности организации.

Скачать бесплатно бланк книги жалоб и предложений. В Законодательстве нет конкретного указания по поводу внешнего вида КОиП, соответственно, оформить ее можно как самостоятельно, так и купить уже готовую, напечатанную в типографии. Купить документ ее можно непосредственно в типографии, а также в книжных или канцелярских магазинах. Вне зависимости от того, какой вариант выбран, требуется четкое соблюдение нормативов оформления Книги, иначе организации будет грозить административный штраф.

При самостоятельном изготовлении Книги рекомендуется придерживаться следующего алгоритма: закупается тетрадь, листы или журнал; на страницах указывается необходимая информация об организации; Ответ на жалобу в книге отзывов и предложений Что говорит Закон об этом вопросе?

Закон гласит, что любая запись не должна оставаться без ответа или хоть какой-то реакции. Когда клиент написал о своих положительных эмоциях от предоставленных услуг или приобретенного товара, реакцией может стать обычная запись о том, что обращение было получено и принято во внимание. В данной ситуации, сообщать потребителю об ознакомлении с его записью в книге нет никакой необходимости, чего не скажешь о том случае, когда потребитель написал жалобу. Можно ли снимать на камеру в магазине,.

Какие права есть у потребителя при возврате товара, читайте по ссылке: Реакция лиц, предоставляющих услуги или реализующих товар, должна выражаться не только в прочтении записи, но и в разбирательстве данной проблемы и уведомлении клиента о результатах если последний оставил свои контакты.

Зато по требованию клиента сотрудник банка обязан предоставить посетителю бланки претензий, на которых он может высказать свое мнение по поводу качества обслуживания. Обязанность предпринимателей регистрировать книгу отзывов и предложений в законе не закреплена. Но в целях предотвращения споров с Администрацией города или населенного пункта, а именно с отделом по защите прав потребителей и комитетом Роспотребнадзора, информацию о необходимости регистрации лучше уточнить у них.

Законодательством нашей страны не предусмотрены штрафные санкции за отсутствие регистрации данного документа. Хранить журнал желательно на видном месте, чтобы он мог быть предоставлен посетителю по первой просьбе. Некоторые продавцы предпочитают хранить его на кассе, а отдельные предприниматели располагают его в специально оформленном уголке потребителя. Отсутствие книги жалоб и предложений Кто-то вывешивает тетрадку на видном месте, прикрепляя к ней ещё и авторучку.

Чаще всего таким местом является стена, шкаф или витрина, расположенные рядом с кассой или постом охраны. Дополнительная информацияИногда исполнители услуг идут на хитрость и прячут книгу в местах, не доступных для потребителя. Однако при этом вывешивается объявление о том, что книгу отзывов и предложения можно затребовать у продавца официанта, консультанта, администратора и т.

Это делается для того, чтобы избежать хулиганских действий, связанных с хищениями. Кроме того, если книга не будет доступна потребителям без специального запроса, то и негативных записей в ней будет меньше. Тетрадь, в которую потребители услуг заносят самые разные записи, не отражена в законах федерального уровня, потому что такая форма фиксации и хранения информации не имеет юридическую силу. Инфо Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций.

Оглавление: 1 Куда пожаловаться на кассирa 5 Правила подачи жалобы на кассирa 5.

Запись в книгу жалоб и предложений на кассира образец

Скачать пустой бланк книги отзывов и предложений. Несмотря на распространенность такого подхода, в случае проверки он может вызвать неудобные вопросы со стороны представителей контролирующей службы. Рядом с книгой отзывов и предложений обязательно должна находиться ручка, но не карандаш, чтобы у сотрудников предприятия не возникало желания стереть негативные отзывы. Кроме того, посетителю должно быть предоставлено удобное место для внесения записи в книгу, то есть как минимум стул и стол.

Инструкция 1 Прежде всего, запомните — вы имеете полное право записать в жалобную книгу любую свою претензию, какой бы незначительной она ни была. Слишком громкая музыка в ресторане, перекрикивания кассиров в торговом зале, неуместные шутки охранника в автосалоне вполне заслуживают того, чтобы на них пожаловаться. Ну а серьезные проступки вроде обсчета, грубости или откровенно плохого сервиса должны быть отмечены в обязательном порядке.

Самый верный способ заявить о своем недовольстве — оставить жалобу на магазин. Как правильно составить жалобу? В какие органы обращаться в случае бездействия руководства торговой точки? Куда подавать претензию?

Книга жалоб и предложений

Правила и требования к оформлению Документ может быть изготовлен вручную или приобретен в готовом виде. Однако в любом случае книга должна быть оформлена в соответствии с требованиями Министерства торговли. Оформление титульного листа Первой страницей является титульный лист. На нем в обязательном порядке необходимо указать: ответственного за ведение документа; фактический и юридический адрес организации ; дату регистрации предприятия; остальные сведения об организации название, специализация ; дату начала ведения книги; подпись руководителя.

Оформление первых страниц книги В книге должны быть указаны номера телефонов ведомственных служб, являющихся контролируемыми органами. Обычно указывается номер Роспотребнадзора или службы по защите прав потребителей. Также на первых страницах записываются правила ведения книги жалоб и предложений.

На второй странице отражаются контактные данные руководителя организации. Образец заполнения книги жалоб и предложений можно посмотреть по ссылке. Обычно записывается ответ руководства или на обратной стороне листа, или лист делится на две части: на одной из них пишет клиент , на другой - руководитель учреждения. Как прошнуровать книгу жалоб и предложений?

Книгу необходимо прошнуровать. Это делается для того, чтобы из документа не извлекались и не подменялись листы с записями. С этой же целью все страницы нумеруют. Начинается нумерация с титульного листа. В самом конце книги оставшаяся нить проклеивается небольшим листком белой бумаги. На этой бумаге ставится печать организации и подпись её руководителя таким образом, чтобы часть печати была поставлена на приклеенном листе, а другая часть - на странице самой книги.

После этого ниже делается запись: "В книге пронумеровано и прошито 45 для примера страниц" и ставится дата. При проверке неправильное оформление документа приравнивается к его отсутствию. Регистрация книги жалоб и предложений По российскому законодательству регистрация данного документа не является обязательной. Однако чтобы у потребителей услуг не возникало сомнений в подлинности документа, лучше всего пройти его добровольную регистрацию.

Для регистрации книги жалоб и предложений нужно обратиться в Администрацию муниципалитета, с собой нужно иметь документы для подтверждения своего статуса индивидуального предпринимателя. В некоторых муниципалитетах регистрацию нужно будет регулярно продлевать обычно это происходит раз в год.

Условия хранения Руководители предпочитают хранить книгу на видном месте, чтобы была возможность по первому требованию предоставить её потребителю. Обычно кладут документ возле кассы или в специальном отведенном уголке потребителя. Ответственность за отсутствие Книги жалоб и предложений Поскольку в определенных организациях наличие данного документа считается обязательным, статьей Под наказанием подразумевается наложение штрафных санкций.

Для физических лиц сумма штрафа не должна превышать рублей, а для юридических лиц - не больше рублей. Если этот документ на предприятии имеется, а руководство или сотрудники отказываются его предъявлять, сумма штрафа выписывается такая же, как и при отсутствии данного документа. В случае непредоставления книги должностным лицом ему выписывают штраф размером рублей.

Для того чтобы организация была наказана, потребителю необходимо обратиться в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой. В свою очередь, Роспотребнадзор обязан отреагировать на сигнал и прийти с проверкой в организацию. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков.

Книга отзывов и предложений: как оформить, вести и использовать

Так же данный журнал отзывов должен находиться в доме отдыха, санатории, детском оздоровительном лагере. Лицо, ответственное по заполнению книги Небольшие фирмы, индивидуальные предприниматели оформляют подобные формуляры сами. В крупной организации руководство издает приказ о назначении лица, которое будет отвечать за составление жалобной книги. При уходе уполномоченного работника в отпуск или больничный бюллетень, обязанности по решению дирекции, временно возлагаются на другого сотрудника.

Первоначальная или повторно оформленная книга отзывов всегда визируется руководителем структуры. Где купить журнал отзывов Приобрести готовый вариант регистрационного журнала можно в любом магазине, торгующим канцелярскими принадлежностями. Книга имеет твердую обложку, что делает ее не только красивой, но и показывает, что это непросто отписка на решение правительства, и дирекции структуры важно мнение каждого посетителя.

Вероятно, что кто-то предпочтет магазинное изделие, созданное собственноручно — закон этого не запрещает. Художественный вид будет отличаться, но правила оформления, оговоренные в нормах, нарушать не рекомендуется.

Для изготовления журнала регистрации жалоб и предложений понадобятся следующие инструменты и материал: тонкий шнур либо плотная нить; заостренный в форме шила стержень, ножницы; бумажный белый клей; шариковая ручка для записей; лист белой бумаги.

Для маленького предприятия или ИП подойдет журнал в виде школьной тетради, большому — понадобится альбом. Разумеется, индивидуальное изделие будет уступать магазинному варианту. Поэтому для утверждения своего престижа лучше обратиться в торговую сеть. Правила оформления журнала Посмотрите видео: "Защита прав потребителей - книга жалоб актуальна и в наши дни. В то же время закон не допускает свободного ведения книги и требует выполнения стандартного перечня данных, которые должны быть отражены в документе: Реквизиты предприятия, которому принадлежит журнал — наименование организации без сокращения, соответственно учредительным документам, юридический адрес, полная именная формула руководителя.

Наименование контролирующей инстанции, осуществляющей надзор за деятельностью данной структуры. Поля для отражения мнений — это бланки, которые должны содержать свободное место для записей контактов посетителей.

Журнал относится к группе формуляров строгой отчетности, поэтому пренебрежительного отношения к нему не допускается. Списывается и отправляется в архив документ только после полного заполнения. При наступлении следующего календарного года, он официально продлевается посредством занесения соответствующей записи ответственного лица. Составляется в единичном экземпляре, причем все страницы должны быть прошиты прочной нитью и проставлена порядковая нумерация.

Это не позволит удалить из книги негативный отзыв об организации. Если же структура хочет иметь оригинальный образец журнала, его можно заказать индивидуально в типографии. Оформить образец в году либо скачать книгу бесплатно можно по следующей ссылке Заполнение журнала К заполнению журнала регистрации жалоб предъявляются оговоренные законодательными актами определенные требования.

Несоблюдение норм считается нарушением, которое грозит административным наказанием. При отсутствии обязательного формуляра, потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор с претензией. После рассмотрения заявки, на место несоблюдения закона прибывает региональный надзорный орган для проверки достоверности жалобы. В случае подтверждения, контролирующая инстанция выдвигает требования по устранению нарушения.

Обязательным условием ведения КОиП является прошнуровывание страниц. Подобная операция проделывается таким образом, чтобы ни один из заполненных или чистых бланков невозможно было вырвать без видимого вмешательства. Прошивается журнал при помощи заостренного стержня и шнура. Последним может быть одна толстая нить либо, сложенная несколько раз, тонкая. Средство против удаления страниц дополняется еще одним фактором. Стороны должны иметь сквозную нумерацию.

Третьей степенью защиты журнала является бумажная пломба, приклеенная на обороте последней нумерованной страницы. На пломбе указывается разборчивым почерком количество прошитых сторон, инициалы, фамилия руководителя организации, мокрый оттиск печати, при наличии таковой. Титульный лист книги Титульный лист журнала жалоб содержит следующие данные: Название соответствующего документа.

Полное наименование учреждения либо его структуры. Регистрационные сведения. Оттиск мокрой печати, если таковую организация имеет. Подытоживает перечисленные данные подпись руководителя предприятия. Оборотная сторона титула журнала На оборотной стороне титульного листа журнала располагается вторая часть обязательного документа. Она содержит название территориального надзорного отделения в России, юридический адрес, номера телефонов.

Сведения предоставлены для того случая, если покупатель захочет обратиться непосредственно в ведомство. Здесь же указано количество прошитых бланков, которые нужны для пожеланий посетителей. Оформление первого листа Первый лист журнала предназначен для примера заполнения тетради предложений посетителями структуры. Передняя сторона заполняется отзывом о работе предприятия. Внизу, после текста, обязательно указывается дата его написания.

При необходимости отметить положительные или отрицательные стороны работы конкретного сотрудника, нужно указать полную именную формулу, занимаемую должность и факторы, которые повлекли к написанию жалобы или благодарности. Тыльная сторона первого листа книги Тыльная сторона листа журнала также необходима для заполнения покупателем.

Здесь проставляется полная именная формула, номер домашнего или сотового телефона, место проживания. Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Мы обязательно ответим! Здесь же стоит подпись руководителя структуры, дата его ответа. Подобная запись отправляется заявителю, также завизированная дирекцией учреждения. Распространенные ошибки заполнения журнала Ответственному за надлежащее содержание книги лицу нельзя допускать какие-либо ошибки при оформлении.

Однако существует ряд распространенных недочетов из-за халатного отношения оформителя к журналу: неправильное указание данных и сведений о компании, обычно проявляющихся написанием аббревиатуры либо сокращенного названия,; неверные номера телефонов; неровный, смазанный, нечитаемый оттиск мокрой печати на титульном листе или бумажной пломбе; отсутствие порядка в заполнении; не имеются ссылки на контролирующие органы. Умышленно или автоматически неправильно заполненные приведенные выше сведения в журнале грозят дирекции компании привлечением к административной ответственности.

Посмотрите видео: "Что нужно знать о книге жалоб и предложений. Подобное исполнение КОиП регистрационного журнала является защитой и предостережет нерадивого продавца услуг от изъятия из формуляра листа с претензиями. Если же незаконное действие произойдет, к нарушителю будут предъявлены штрафные санкции. Оформление журнала прошивкой — требование, игнорирование которого карается законом.

Дирекции предприятия также выгодно содержание альбома для отзывов потребителей, чтобы выявлять положительные и отрицательные рабочие моменты производственной или государственной структуры. Ниже приводится пошаговая инструкция подготовки журнала для прошивки: Дыроколом проделывается два-три отверстия в переплете самостоятельно изготовленной либо приобретенной в торговой сети тетради.

Для оформления объемного изделия следует воспользоваться шилом, большой иглой или заостренным стержнем. Последнюю операцию нужно производить с долей осторожности, чтобы не нанести коже рук ранение. Предварительно проставить на страницах сквозную нумерацию. Таковая начинается с первого бланка для отзывов и предложений и соблюдается последовательно на всем протяжении тетради. Через проделанные отверстия в журнале продевается тонкий шнур либо сложенные воедино обычные фрагменты ниток.

Свободные концы шнура выводятся на тыльную сторону переплета, завязываются на узел. Края нити и узел оклеивается фрагментом чистого листа — пломбы, с указанием даты оформления книги, фамилии и подписи ответственного за ее ведение.

Заканчивается оформление журнала постановкой оттиска мокрой печати на пломбе. Приведенные данные необходимо прописывать ровным разборчивым почерком, штамп должен не только визуально просматриваться, но и быть легко читаемым. Электронный вариант журнала обращений Современные предприятия различных видов хозяйствования, отделения государственных органов используют ведение электронного варианта журнала обращений — единой книги жалоб.

Доступ к ней происходит через интернет. Электронный вариант журнала эффективней бумажной версии тем, что замечание рассматривается в более короткое время. Заявитель также получает быстрее ответ на обращение. Однако при существовании электронного способа подачи заявления, бумажный носитель отменять не рекомендуется.

Потребители могут онлайн вносить отзывы и замечания по работе структуры. Для этого пользователю необходимо пройти регистрацию на портале Государственных услуг. Замечания могут быть разные в любых сферах обслуживания. Правила учета отзывов и хранения книги В соответствии с нормами ведения предпринимательской или иной формы деятельности, ответственными лицами за учет и предъявление журнала предложений назначается: Индивидуальный предприниматель, который самостоятельно ведет хозяйственную деятельность.

Руководитель небольшого подразделения. Подобное характеризуется изданием соответствующего приказа о назначении. Работник, из числа служащих большой компании. Этот случай также требует оформления специального приказа. Закон о правах потребителей указывает, что журнал претензий должен находиться на видном месте для свободного доступа.

Выдать требуемый посетителем документ, служащий должен по его первой просьбе. Ответственное лицо не имеет права задавать вопросы о целях запроса жалобной книги, и непредоставление считается нарушением норм законодательства. Дирекция учреждения должна не только ее выдать, но и предоставить заявителю письменные принадлежности, если таковых не окажется в Уголке. Чтобы обеспечить сохранность журнала в местах с интенсивным посещением потребителей, руководство может убрать его с общедоступного обозрения.

Однако по первому желанию покупателя, документ обязаны выдать последнему. Для передачи его клиенту, ответственное лицо не имеет права требовать у посетителя гражданский паспорт или иное удостоверение личности для идентификации заявителя. Для выдачи журнала заявлений сотрудники не имеют прав для отказа внесения отзыва об их работе, любые доводы считаются незаконными.

Контролирующие органы, надзорные ведомства, как и сами потребители, не имеют права изымать у предприятия оговариваемый журнал для проверки или делания копии.

Формуляр предложений постоянно обязан находиться в той организации, которой он принадлежит. К обязанностям проверяющих учреждений относится регулярный контроль документа, правильность его заполнения. Статьи законодательства обусловливают это одним разом в квартал. Проверяющие органы При возникновении прений между продавцом магазина и покупателем либо недовольство последнего качеством обслуживания, потребитель имеет право оставить отзыв в тетради предложений.

Правила и требования к оформлению Документ может быть изготовлен вручную или приобретен в готовом виде. Однако в любом случае книга должна быть оформлена в соответствии с требованиями Министерства торговли.

Тип документа: Книга Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания. Размер файла документа: 18,5 кб Скачать в.

Книга в основном предназначена для предприятий общественного питания, сферы услуг и розничных магазинов. Основные правила ведения данной книги: она прошивается; на всех ее страницах обязательно проставляются номера; книга заверяется печатью предприятия и подписью директора; на заглавной странице должна быть помещена соответствующая сфере деятельности инструкция; регистрация документа осуществляется в государственных структурах в зависимости от сферы деятельности.

Книга жалоб и предложений располагается в открытой ячейке, в доступном клиентам месте. Работник организации обязан предоставить книгу любому клиенту по первому же его требованию. При заполнении покупателем книги, сотрудникам организации запрещается оказывать на клиента какое-либо воздействие и комментировать ситуацию.

Правила реагирования на отметки в книге Каждая жалоба, записанная в книге, должна быть рассмотрена в обязательном порядке. Сотрудник компании, в адрес которого составлено замечание, должен незамедлительно доложить об этом своему руководителю с предоставлением объяснительной записки по данному факту, составленной в письменном виде.

Администрация организации должна рассмотреть жалобу или предложение в течение 5 дней и сделать в книге отметку обо всех принятых мерах. Книга жалоб и предложений является документом строгой отчетности, который не может быть списан, пока полностью не заполнен.

Если книга не заполняется за текущий период, то срок ее действия нужно продлить на следующий год. Скачать образец документа Сохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно. Обратите внимание! Приведено лишь начало документа. Полную версию вы можете скачать по соответствующей ссылке. Сохраните этот документ сейчас.

Вы нашли то что искали? Да, спасибо! Спасибо Вам! Смежные документы.

Как правильно зарегистрировать, оформить и вести книгу жалоб и предложений по закону

Так же данный журнал отзывов должен находиться в доме отдыха, санатории, детском оздоровительном лагере. Лицо, ответственное по заполнению книги Небольшие фирмы, индивидуальные предприниматели оформляют подобные формуляры сами. В крупной организации руководство издает приказ о назначении лица, которое будет отвечать за составление жалобной книги.

Например, такие требования есть для московской розницы. Такие документы носят рекомендательный характер. Официально приказ Минторга до сих пор не отменили, но предприниматели не могут его выполнить: требования касаются книг жалоб, которые всем выдавал Главснаб. Сейчас Главснаба нет, и книги никому не выдают. Да и самих книг жалоб уже нет — во всех современных постановлениях их называют книгами отзывов и предложений, а это другой документ. Поэтому формально приказ Минторга действует, но на деле силы не имеет.

Книга жалоб и предложений: для чего нужна и какие требования к ее заполнению?

Тип документа: Книга Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания. Размер файла документа: 18,5 кб Скачать в. Книга в основном предназначена для предприятий общественного питания, сферы услуг и розничных магазинов. Основные правила ведения данной книги: она прошивается; на всех ее страницах обязательно проставляются номера; книга заверяется печатью предприятия и подписью директора; на заглавной странице должна быть помещена соответствующая сфере деятельности инструкция; регистрация документа осуществляется в государственных структурах в зависимости от сферы деятельности. Книга жалоб и предложений располагается в открытой ячейке, в доступном клиентам месте. Работник организации обязан предоставить книгу любому клиенту по первому же его требованию. При заполнении покупателем книги, сотрудникам организации запрещается оказывать на клиента какое-либо воздействие и комментировать ситуацию.

Если были оставлены записи в книге жалоб и предложений, то руководство в обязательном порядке должно отреагировать на заявленную претензию и отметить это в документе! Как прошнуровать страницы книги. Для того чтобы правильно прошнуровать книгу отзывов и предложений нужно обратить внимание на некоторые особенности процедуры.  Перед тем как заполнить книгу отзывов и предложений можно воспользоваться фотографиями образцов, используемых при составлении документа. Личные данные указываются по желанию, а оставленное прошение рассматривается на протяжении 5 дней. Если же для исправления найденных недостатков необходимо время, то срок продлевают на 15 дней.

После письменного обращения обязательно поставить подпись, указать контактные данные: адрес, телефон или адрес электронной почты. Анонимные жалобы не рассматриваются. Прошу принять меры. Любая жалоба пишется в произвольной форме. Как оформить книгу отзывов и предложений — образец заполнения Ответить на жалобу администрация учреждения обязана даже, если заявитель не оставил контактной информации; Проведения ревизий контролирующими органами.

Основы составления жалобы на магазин

.

Как правильно оформить книгу отзывов (жалоб) и предложений в 2020 году - скачать образец

.

.

.

Книга отзывов и предложений

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. quisalrastsas

    А как же насчет, по моему Стамбульского, протокола, по которому законы Украины должны соответствовать международному праву. А в международном праве можно заезжать на територию другой страны автомобилю, зарегестнированному на фирму для выполнения своей деятельности? Может конечно что то перепутал, но по моему как то так

  2. Харитина

    А если прописан только 1 человек, то нужно брать натариальную доверенность?

© 2018-2021 serafimov-skit.ru